Política de Privacidad — CasaSinDudas

Responsable del tratamiento

• Responsable: Duglas Valera
• NIF: 61504794B
• Nombre comercial: CasaSinDudas
• Dirección de contacto: Rambla Badal 17, Esc. A, 7.º 1.ª, 08014 Barcelona, España
• Correo electrónico: duglas@casasindudas.com

CasaSinDudas es el nombre comercial bajo el que Duglas Valera desarrolla su actividad. El responsable del tratamiento es Duglas Valera como persona física; el registro o uso del nombre comercial no altera esta condición.

Qué datos tratamos

Según el formulario o servicio utilizado, tratamos datos identificativos y de contacto —nombre, correo electrónico y teléfono—, la opción seleccionada sobre el proyecto de construcción o reforma, el mensaje que añadas voluntariamente y los datos necesarios para reservar y gestionar una llamada. No solicitamos categorías especiales de datos personales. Te pedimos que no incluyas en los campos de texto libre información sobre salud, ideología, religión, orientación sexual u otros datos especialmente protegidos, ni datos de terceras personas que no sean necesarios para atender tu solicitud.

Finalidades y bases jurídicas

Atender solicitudes y valorar proyectos

Tratamos los datos enviados mediante los formularios «Camino Construcción» y «Camino Reformas» para atender tu solicitud, contactar contigo, conocer inicialmente las características y necesidades de tu proyecto y preparar, cuando proceda, una propuesta o presupuesto. La base jurídica es la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales, conforme al artículo 6.1.b del RGPD. Los campos identificados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud; si no los facilitas, no podremos atenderla correctamente.

Reservar y gestionar llamadas

Cuando decides reservar una llamada mediante Calendly, tratamos los datos necesarios para organizar la cita y enviarte sus confirmaciones y recordatorios. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.

Destinatarios y proveedores

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para que realicen publicidad propia. Para atender las solicitudes y gestionar las llamadas pueden acceder a los datos proveedores que prestan servicios por cuenta de CasaSinDudas:

• Make: automatización del envío de los datos del formulario.
• Google Sheets / Google Workspace: almacenamiento y gestión inicial de los leads recibidos.
• Calendly: reserva y gestión de llamadas.
• Cloudflare Pages: alojamiento y funcionamiento del sitio web.

Con los proveedores que actúen como encargados del tratamiento se formalizarán las garantías contractuales exigibles. No comunicaremos los datos de tu proyecto a constructoras, arquitectos, técnicos, entidades financieras, intermediarios de crédito u otros colaboradores independientes sin una base jurídica válida y sin facilitarte previamente la información que corresponda. La solicitud inicial a CasaSinDudas no autoriza una cesión general a esos terceros.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional, se realizará mediante un mecanismo reconocido por el RGPD, como una decisión de adecuación aplicable o cláusulas contractuales tipo acompañadas, cuando proceda, de medidas adicionales. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables escribiendo a duglas@casasindudas.com.

Conservación de los datos

• Las consultas que no terminen en contratación se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar un seguimiento razonable y, como máximo, durante 12 meses desde el último contacto, salvo que solicites antes su supresión o exista una obligación jurídica de conservarlas.
• Los datos de las reservas de llamadas se conservarán durante el tiempo necesario para organizar y documentar la cita y, después, conforme al plazo aplicable a la consulta o relación de la que formen parte.
• Si se formaliza una relación contractual, los datos se conservarán durante su vigencia y, una vez terminada, durante los plazos en los que puedan exigirse responsabilidades legales, fiscales, mercantiles o contractuales.

Los datos podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legales aplicables y se eliminarán cuando dejen de ser necesarios.

Decisiones automatizadas

CasaSinDudas no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente. No se realiza scoring ni priorización automática de solicitudes.

Derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento, oponerte al tratamiento y solicitar su portabilidad cuando resulte aplicable. Para ejercer tus derechos, escribe a duglas@casasindudas.com, indicando el derecho que deseas ejercer y aportando la información necesaria para verificar tu identidad. Solo solicitaremos documentación identificativa cuando resulte necesaria y proporcionada para confirmar tu identidad. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Menores de edad

Los servicios y formularios de este sitio están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.

Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos legales. La fecha de la última actualización aparecerá al inicio. Cuando el cambio sea relevante, se informará por un medio adecuado.